지난 시간에는 요양원이 어떤 곳인지에 대해 알아봤습니다. 만약 내가 요양원에 입소해야 하는 상황이 생기거나, 부모님이 요양원에 입소해야 하는 상황이 생긴다면 어떤 요양원을 선택하시겠습니까? 아마 공기도 좋고, 물도 좋고, 시설도 좋고, 서비스의 질도 좋고 등 많은 것들이 떠오를 텐데요. 현실적인 여건을 고려하면 모든 것을 다 만족하는 요양원은 많지 않습니다. 오늘은 요양원을 찾을 때 고려해야 할 사항은 무엇이 있는지 알아보겠습니다.

다른 사람들이 어떤 요양원을 선호하는지를 확인해 보는 것에서 힌트를 찾을 수 있는데요. 2022년 한국보건사회연구원의 “장기요양실태조사”에 그에 대한 대답이 있습니다. 해당 조사는 설문 방식으로 장기요양수급자(어르신) 및 가족의 의견을 청취했는데요. 그중 현재 이용 중인 “장기요양기관과의 계약에 있어 우선적으로 고려한 요소”는 무엇인지 질문한 항목이 있습니다. 이를 살펴보면 시설의 ①물리적 환경 (내부 설계 및 인테리어)이 30.5%, ②집과의 거리가 14.6%, ③요양원의 평판과 평가가 14.3% 순입니다. 또한, 주관적 기준인 소개 및 추천을 제외하면, ④인력 수준 7.6%도 중요 요소로 생각할 수 있습니다.

[시설급여 이용자의 급여 선택 시 고려 사항]

이를 기준으로 요양원을 선택할 때 고려해야 하는 사항에 대해 알아봅시다.

상담, 견학 등을 목적으로 요양원 방문 시 가장 기본적으로 살펴보셔야 할 것은 위생 상태입니다. 청결도는 입소 어르신의 감염 예방과 건강 유지에 직결되기 때문이죠. 특히, 요양원에는 거동이 불편하거나 치매를 앓는 어르신이 대부분이기 때문에 스스로 위생을 관리하기 어렵습니다. 그리고 위생 상태가 좋지 않으면 전염병이 생길 수 있기 때문에 쾌적하고 깨끗한 공간인지 둘러보는 것이 중요하고, 예방 수칙을 잘 지키는 곳인지 확인해 보면 좋습니다.

개인 공간인 침실에서는 침대 간 간격이 적절한지, 밝고 환기가 잘 되는지 체크해 보고, 복도나 출입구가 휠체어로 다니기 편리한지, 방과 욕실의 미끄럼 방지 바닥이 잘 되어 있는지, 휴게 공간이나 식당, 정원 등이 잘 조성되어 있고 관리도 잘 이루어지고 있는지 등을 확인하시면 좋습니다.

만약 부모님을 내가 사는 곳과 가까운 요양원에 모시게 된다면 면회를 할 때 접근이 용이하겠죠. 하지만 보통 접근성이 좋은 요양원은 주로 도심에 위치하기 때문에 조용하고 쾌적한지, 소음이나 주변 자연환경 등이 요양에 적합한지 확인하면 좋습니다.

만약 도심에 위치하지 않은 요양원이라면 자가용 또는 대중교통의 편의성을 반드시 확인해야 합니다. 요양원에 입소하신 어르신들이 가장 반기는 사람은 바로 자녀이기 때문입니다.

한편, 입소 어르신은 다양한 응급 상황이 발생할 수 있습니다. 따라서 위급 시 응급 콜 서비스를 받을 수 있는 병원이 근처에 있는지, 요양원과 협력하고 있는 상급 병원이 있는지 확인해 보는 것이 좋습니다.

건강보험공단에서는 요양원에 대해 3년마다 정기 평가를 실시하며, 환경, 안전 및 건강 서비스, 인력 구성 및 교육, 일상생활 지원 등 다양한 항목을 평가합니다. 이에 따라 A부터 E까지의 등급을 부여하는데, 등급이 높을수록 부모님이 지내기에 좋은 요양원이라고 생각하시면 됩니다. 평가 결과는 국민건강보험 노인장기요양보험 홈페이지에서 기관별로 확인 가능합니다.

요양원의 돌봄 인력이 부족하면 부모님이 적절한 돌봄을 받는 데 어려움이 생길 수 있습니다. 따라서 요양보호사, 간호사, 사회복지사 등의 인원수가 법적 기준 이상인지 확인해야 합니다. 특히, 직원들의 근속 기간도 확인해 보면 좋습니다. 돌봄 업무는 강도가 높은 일인 만큼, 직원들의 처우가 서비스 질에 큰 영향을 줍니다. 이직률이 낮고 근속 기간이 길다는 것은 그만큼 안정적이고 숙련된 돌봄을 기대할 수 있다는 의미입니다. 따라서, 돌봄 인력들의 근무 환경도 살펴보면 좋습니다. 이 또한 장기요양보험 홈페이지에서 기관별로 확인할 수 있습니다.

오늘은 요양원을 찾을 때 고려해야 할 사항에 대해 살펴보았습니다. 나 자신이나 부모님이 요양원에 입소해야 하는 상황은 가능하면 마주하고 싶지 않은 현실일 수 있습니다. 하지만 부모님과 본인, 가족들의 삶의 질을 위해서 요양원에 입소하는 것도 좋은 방법이라고 생각합니다. 다만, 좋은 요양원을 찾는 것이 가장 중요하니, 상기 글을 잘 참고하셔서 최적의 요양원을 찾으시기 바랍니다.